FAQ

Laatst aangepast: 2 augustus 2019

De afkorting FAQ staat voor Frequently Asked Questions. Zoals je misschien al kan raden, staat het begrip FAQ letterlijk voor veelgestelde vragen. 

Aan de eettafel op kerstavond is een FAQ bijvoorbeeld: zijn er nog kroketten? 

Om maar te zeggen dat het na verloop van tijd wel erg vervelend zijn om steeds dezelfde vraag opnieuw te beantwoorden. 

Het implementeren van een FAQ pagina is een veelgebruikt en effectief online marketinginstrument. Je helpt namelijk potentiële klanten op weg door de meest voorkomende vragen te beantwoorden.

Een win-win situatie: als bedrijf besteed je namelijk slechts één keer de tijd om zulke vragen te beantwoorden. Als website bezoeker hoef je niet te wachten op een antwoord. Je krijgt het antwoord kant-en-klaar voorgeschoteld. 

Met welke vragen krijgt jouw bedrijf dikwijls te maken? Bundel deze vragen, beantwoord ze en voeg ze toe aan je website. 

De afdeling klantenservice zal je gegarandeerd dankbaar zijn!

Weergaven: 2