Een webdesigner kiezen: 8 vragen die je moet stellen

Een goede webdesigner herken je aan concrete antwoorden, niet aan een mooi portfolio: wie schrijft de teksten, op wiens naam staat alles, wat zit er in de prijs en wat leverden vorige sites op? Wie op die acht vragen helder en zonder omwegen antwoordt, bouwt meestal ook een website die werkt.

Mooie voorbeelden heeft elke webdesigner. Het verschil merk je pas als het project vastloopt op teksten, als je na een jaar niet aan je eigen domeinnaam kan of als de site geen enkele aanvraag oplevert. Met de vragen hieronder vang je dat op voor je tekent.

1. Wie schrijft de teksten?

Hier lopen de meeste websiteprojecten op vast. Veel webdesigners bouwen het ontwerp en verwachten dat jij de teksten aanlevert. Weken later staat er nog altijd opvultekst, want schrijven over je eigen bedrijf is moeilijker dan het lijkt.

Goed antwoord: “Wij schrijven ze, op basis van een gesprek met jou, en we schrijven ze ook voor Google.” Wie bij Kreatix een website laat maken, krijgt daarvoor een interview van een half uur; de rest schrijven wij. Alarmsignaal: “Bezorg ons maar een Word-document per pagina.”

2. Op welk systeem bouw je, en ben ik eigenaar?

Vraag in welk systeem de site gebouwd wordt en op wiens naam de domeinnaam, de hosting en de logins staan. Een website in een eigen systeem van het bureau of in een gesloten platform maakt je afhankelijk: wil je ooit wisselen, dan begin je opnieuw.

Goed antwoord: een gangbaar systeem zoals WordPress, waar volgens W3Techs 39,5% van alle websites op draait (oktober 2026), met domeinnaam en beheerdersaccount op jouw naam. Alarmsignaal: een licentie die je jaarlijks moet betalen om je eigen site te mogen gebruiken, of “de domeinnaam zetten we op ons account, dat is makkelijker”.

Twijfel je tussen systemen, lees dan Webflow of WordPress en waarom je beter geen Wix-website neemt.

3. Wat zit er in de prijs, en wat kost extra?

Twee offertes van € 4.000 kunnen iets heel anders inhouden. De ene bevat teksten, SEO, een cookiebanner, Google Analytics en beveiliging. De andere enkel het ontwerp en de bouw, met al de rest als meerwerk.

Goed antwoord: een offerte die per onderdeel zegt wat inbegrepen is, met een vaste prijs. Alarmsignaal: een lage prijs met “SEO-pakket”, “teksten” en “cookiebanner” als optie, of een prijs per uur zonder raming.

Wat een website in België kost, lees je in wat kost een website. Bij Kreatix start een website op maat vanaf € 4.500, een groeiwebsite met een pagina per dienst kost € 5.000 tot € 10.000. Teksten, SEO, beveiliging, cookiebanner en tracking zitten er standaard in.

4. Mag ik resultaten zien en een klant bellen?

Een portfolio toont hoe sites eruitzien, niet wat ze opleveren. Vraag naar cijfers: hoeveel aanvragen kwamen er na de lancering, hoe evolueerde het verkeer uit Google? En vraag of je een klant mag bellen.

Goed antwoord: cases met namen en cijfers. Bij FinCraft levert de website met de marketing erbij 42 leads per maand op en 374% meer klikken via Google, bij Dr. Frank Vanhove zijn dat 103 leads per maand. Alarmsignaal: enkel screenshots, of “dat mogen we niet delen” bij elke case.

5. Hoe zorg je dat mijn website gevonden wordt?

Een website zonder bezoekers levert niets op. SEO begint bij de bouw: de structuur van je pagina’s, de teksten, de snelheid en de technische basis.

Goed antwoord: een uitleg in gewone taal over de paginastructuur (bijvoorbeeld een pagina per dienst of regio), titels en metabeschrijvingen, snelheid en de aanmelding bij Google Search Console. Alarmsignaal: “SEO doen we na de lancering, dat is een apart pakket” of een garantie op de eerste plaats in Google. Meer daarover in WordPress SEO.

6. Hoe verloopt het traject en hoe lang duurt het?

Vraag hoeveel feedbackrondes er zijn, wanneer je wat moet aanleveren en wanneer de site live gaat. Een vaag antwoord wordt meestal een project dat maanden aansleept.

Goed antwoord: een planning met vaste momenten. Bij Kreatix krijg je binnen 48 uur na een eerste gesprek een offerte met vaste prijs, en staat een website er in 3 à 4 weken: interview, eerste versie met echte teksten, afwerking en livegang. Alarmsignaal: “We starten zodra we al je teksten en foto’s hebben.”

7. Wat gebeurt er na de livegang?

WordPress, plugins en thema’s krijgen regelmatig updates, vaak voor de beveiliging. Iemand moet die opvolgen, back-ups nemen en ingrijpen als er iets misloopt.

Goed antwoord: een duidelijke formule voor hosting en onderhoud, met wat erin zit en wat het kost, en de vrijheid om het zelf te regelen. Kreatix biedt hosting en onderhoud vanaf € 99 per maand, maar het is niet verplicht. Alarmsignaal: geen antwoord, of een verplicht contract van meerdere jaren.

8. Hoe meten we of de website iets oplevert?

Een website is een investering. Je wil weten hoeveel aanvragen, telefoons of verkopen ze oplevert, en welke pagina’s daarvoor zorgen.

Goed antwoord: Google Analytics 4, Search Console en conversietracking op formulieren en knoppen, juist ingesteld en in lijn met de privacyregels (cookiebanner en Consent Mode). Alarmsignaal: “Analytics kan je zelf toevoegen” of enkel bezoekersaantallen als maatstaf.

De 8 vragen op een rij

Freelance webdesigner of webbureau?

Een freelancer is vaak goedkoper en je spreekt rechtstreeks met de maker. Het risico zit in de afhankelijkheid van één persoon: ziekte, vakantie of een andere job, en je website staat stil. Een bureau heeft meer mensen achter de hand, en vaak ook copywriting, SEO en advertenties in huis.

Bij welke van de twee je ook uitkomt: stel dezelfde acht vragen. Een freelancer die er sterk op antwoordt, is een betere keuze dan een bureau dat erover struikelt. Zoek je naast een website ook iemand voor je advertenties en SEO, dan stel je andere vragen, over doelen, rapportage en contracten: zie marketingbureau kiezen: vermijd deze valkuilen.

Wil je de acht vragen eens op ons afvuren? Plan een gesprek of bekijk eerst hoe wij een website laten maken aanpakken, inclusief teksten, SEO en tracking.