Een integratie met Zendesk voor Premium Plus
Over het bedrijf
Vlot en via elk kanaal je klanten helpen? Dat kan in een handomdraai met Premium Plus. Als Master Partner van Zendesk, Aircall en BotXO voorziet Premium Plus bedrijven van de juiste processen, tools en set-up om hun klanten de best mogelijke service te leveren. Geen dure woorden of loze beloftes, geen complexe contracten of technische praat. De voorbije 10 jaar zijn al meer dan 500 bedrijven bij Premium Plus komen aankloppen voor een goed gesprek en finaal een verstaanbare oplossing voor een betere klantervaring.
Klant sinds
2019
Wat we beheren:
Website
Het probleem
Premium Plus staat voor innovatie, en bij innovatie hoort groei. Zaakvoerder Kurt was zich ervan bewust dat de website van Premium Plus naar een hoger niveau getild moest worden, en klopte bij Kreatix aan voor een website audit.
Zo gezegd, zo gedaan. Het resultaat? Een allesomvattende doorlichting, versterkt met concrete actiepunten. Kurt en zijn team waren tevreden van onze analyse, en dus kregen we het vertrouwen om een nieuwe website te bouwen.
De oplossing
Goed begonnen, is half gewonnen! Mits we de website in het verleden alreeds volledig onder de loep hadden genomen, had ons development-team een solide basis om van te vertrekken.
De vorige website van Premium Plus liet bezoekers over het algemeen in het ongewisse. Het was niet meteen duidelijk waar de website over ging, en welke diensten Premium Plus aanbood.
Niet onlogisch, gezien het aanbod van Premium Plus bestaat uit complexe en technische oplossingen. Desondanks is het belangrijk om een helder verhaal te vertellen. Met deze ambitie gingen we vervolgens aan de slag.
Het resultaat
In samenwerking met Premium Plus hebben we een knap resultaat kunnen afleveren. We konden rekenen op snelle feedback van het team en creëerden op die manier een leuke wisselwerking!
Aan de hand van custom queries is de gehele site dynamisch opgebouwd. Een nieuwe dienst toevoegen? Dan komt die automatisch op de juiste pagina’s te staan.
Start jouw project met Kreatix
Wij werken volgens de regels van de kunst. Met een focus op resultaat, heldere communicatie en transparante prijzen. Dat doen we sinds 2014 voor meer dan 350 bedrijven.
