Hoe meet je of ChatGPT je bedrijf aanbeveelt?

Zichtbaarheid in ChatGPT meet je in twee lagen. De eerste is het antwoord zelf: je legt een vaste lijst klantvragen herhaaldelijk voor aan ChatGPT, Gemini en Perplexity en noteert per antwoord of je genoemd wordt, op welke plaats, in welke toon en welke concurrenten en bronnen erbij staan. De tweede is wat dat oplevert: het aantal bezoekers en aanvragen dat via AI-assistenten binnenkomt, sinds mei 2026 zichtbaar in een eigen kanaal in GA4.

In dit artikel lees je wat je precies meet, hoe je een goede vragenlijst opstelt, wanneer handmatig volstaat en wanneer een tool beter is, en hoe wij het voor klanten doen met onze eigen tool KreatixRadar. Wil je meteen weten hoe je ervoor staat, kijk dan bij onze aanpak voor zichtbaarheid in ChatGPT en AI.

Waarom meten in ChatGPT anders is dan in Google

Voor Google heb je Search Console: posities, vertoningen en klikken, netjes per zoekwoord. Voor ChatGPT bestaat zoiets niet. OpenAI deelt geen cijfers over hoe vaak je merk in antwoorden verschijnt.

Bovendien is een AI-antwoord geen vaste lijst. Stel je twee keer dezelfde vraag, dan krijg je vaak een ander antwoord, met andere namen in een andere volgorde. Het antwoord hangt ook af van het geheugen van de gebruiker, zijn locatie en of ChatGPT live zoekt of uit zijn training antwoordt. Eén keer iets vragen en een screenshot nemen, zegt dus weinig. Je hebt een vaste set vragen nodig die je herhaaldelijk stelt.

Ook voor Google zelf is het niet volledig: klikken uit AI Overviews en de AI-modus tellen in Search Console mee onder het zoektype “Web”, zonder apart filter, zegt Google. Wat dat betekent voor je verkeer, lees je in AI Overviews in België.

Wat kan je meten?

Vermeldingen en positie

De basis: in hoeveel van je testvragen word je genoemd? Word je in 4 van de 20 vragen vermeld, dan is je vermeldingsgraad 20%. Noteer ook de plaats. Als derde van vijf bureaus genoemd worden, is iets anders dan als eerste aanbeveling met uitleg.

Toon en juistheid

Lees wat er over je gezegd wordt. Is het positief, neutraal of kritisch? Kloppen je adres, je diensten en je prijsniveau? ChatGPT plaatste Kreatix ooit in Berlaar, terwijl we in Broechem zitten. Zulke fouten zijn een signaal dat je bedrijfsgegevens niet overal hetzelfde zijn.

Bronnen, citaties en concurrenten

Perplexity, Google AI Overviews en ChatGPT met zoekfunctie tonen welke pagina’s ze gebruiken. Noteer die. Staat er een vergelijkingsartikel of een sectorgids waar jij niet in voorkomt, dan weet je waar je moet werken. En noteer elke concurrent die genoemd wordt: dat is je echte concurrentie in AI, en die is niet altijd dezelfde als in Google.

Zo stel je een goede vragenlijst op

Kies 15 tot 30 vragen die een klant zou stellen vlak voor hij iemand contacteert. Spreid ze over vijf types:

• Categorie: “Welk bureau in de regio Antwerpen bouwt WooCommerce-webshops?”
• Probleem: “Hoe krijg ik meer offerteaanvragen via mijn website?”
• Vergelijking: “Wat is beter voor een kmo, een freelancer of een webbureau?”
• Prijs: “Wat kost een website laten maken in België?”
• Merk: “Wat weet je over [jouw bedrijf]? Is het betrouwbaar?”

Stel elke vraag een paar keer, in een tijdelijke chat zonder geheugen, en tel het gemiddelde. Gebruik dezelfde lijst elke maand, anders vergelijk je appels met peren. Voeg nieuwe vragen toe als aparte groep.

Handmatig of met een tool?

Voor een eerste beeld volstaat een spreadsheet. Wie maandelijks wil opvolgen over meerdere assistenten, komt al snel uit bij een tool.

Let bij elke tool op drie dingen: kan je je eigen Nederlandstalige vragen ingeven, worden de vragen meerdere keren gesteld, en zie je de bronnen achter het antwoord? Een tool die enkel een Engelstalige standaardlijst gebruikt, zegt weinig over een kmo in Vlaanderen.

Hoe wij het meten met KreatixRadar

We bouwden KreatixRadar omdat de bestaande tools voor de Belgische markt tekortschoten. Voor elke klant stellen we samen de vragen op die zijn klanten aan ChatGPT, Gemini en Perplexity stellen, in het Nederlands en met de juiste regio. KreatixRadar legt die vragen geregeld voor en toont per vraag:

• of je bedrijf vermeld wordt, en hoe vaak over meerdere herhalingen;
• op welke plaats je genoemd wordt;
• het sentiment: hoe er over je gepraat wordt;
• welke concurrenten er wel staan, en met welke bronnen.

We starten met een nulmeting naast je concurrenten, passen daarna je pagina’s, bedrijfsgegevens en vermeldingen aan, en volgen elke maand op of dat werkt. Dat is ook hoe we onze eigen site opvolgen. Ahrefs telt in oktober 2026 153 citaties van kreatix.be in AI-antwoorden op 24 pagina’s, vooral in Google AI Overviews en Perplexity, bijvoorbeeld voor wat kost een website laten maken. Meer over de aanpak op onze pagina over GEO en KreatixRadar.

Zo zie je AI-verkeer in GA4

Een vermelding is mooi, een aanvraag is beter. GA4 toont sinds mei 2026 standaard een kanaal “AI Assistant” in de standaardkanaalgroep, voor bezoekers die via onder meer ChatGPT, Gemini, Copilot, DeepSeek en Grok binnenkomen.

1. Ga in GA4 naar Rapporten > Acquisitie > Verkeersacquisitie.
2. Kies als primaire dimensie Standaardkanaalgroep voor sessie en zoek de rij AI Assistant.
3. Wissel naar Sessiebron/-medium om te zien welke assistent het verkeer stuurt, bijvoorbeeld chatgpt.com / ai-assistant.
4. Kijk in de kolom met belangrijke gebeurtenissen hoeveel aanvragen die bezoekers nalieten, en via Bestemmingspagina op welke pagina’s ze landen.

Google publiceert de volledige lijst van herkende assistenten niet. Bezoekers uit bijvoorbeeld Perplexity kunnen nog bij “Referral” staan. Maak daarom ook een vergelijking of verkenning met een filter op sessiebron die overeenkomt met deze reguliere expressie:

chatgpt\.com|openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|deepseek\.com|grok\.com

Drie dingen om te weten. ChatGPT voegt zelf utm_source=chatgpt.com toe aan links in zijn antwoorden, dus die bezoeken herken je ook in je campagnerapporten. Bezoekers uit de apps sturen niet altijd een verwijzer mee en komen dan bij “Direct” terecht: je AI-verkeer is dus eerder een ondergrens. En klikken uit Google AI Overviews en de AI-modus tellen als “Organic Search”, niet als AI Assistant. Meer over rapporten in GA4 lees je in onze handleiding Google Analytics 4.

Bij kreatix.be kwamen er in twaalf maanden ongeveer 156 sessies binnen via ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini en Perplexity. Klein in volume, maar ze leverden 8 aanvragen op, allemaal op een dienstpagina of de homepage. Kijk dus niet enkel naar het aantal sessies: wie via een AI-assistent komt, heeft vaak al gekozen.

Wat doe je met de resultaten?

• Je wordt niet genoemd: kijk of AI-crawlers je site kunnen lezen en of je per dienst een pagina hebt die de vraag rechtstreeks beantwoordt. Het stappenplan staat in jouw bedrijf in de antwoorden van ChatGPT.
• Je wordt genoemd met foute info: zet dezelfde feiten op je site, je Google Bedrijfsprofiel, LinkedIn en sectorgidsen.
• Een concurrent staat er wel: bekijk welke bronnen de AI voor hem gebruikt en werk aan vermeldingen op vergelijkbare plekken.
• Je wordt genoemd, maar er komen geen aanvragen: kijk in GA4 op welke pagina’s AI-bezoekers landen en of die pagina’s een duidelijke volgende stap tonen.

Wat er achter die aanpak zit, lees je in wat is generative engine optimization (GEO). Wil je weten hoe ChatGPT, Gemini en Perplexity vandaag over jouw bedrijf praten? Plan een gesprek of bekijk hoe wij GEO aanpakken. We beginnen altijd met een nulmeting.