Website verbeteren: 7 fouten die we telkens tegenkomen

Je website verbeteren begint bij de fouten die je het meest klanten kosten: geen duidelijke volgende stap voor de bezoeker, een site die traag laadt op een gsm, een SEO-basis die niet klopt en geen meting van wat de site oplevert. Die vier punten komen in onze analyses telkens terug, of de site nu op Wix, Squarespace of WordPress draait.

Sinds 2015 maakten we 1.000+ website-analyses voor bedrijven die meer uit hun site willen halen. Voor dit artikel lazen we een ruime steekproef van die analysemails terug, van oktober 2017 tot 2025, en legden we ze naast de AI-scans die we in november 2026 draaiden. Per fout lees je wat we zien, waarom het je klanten kost en wat je er zelf aan doet. Wil je weten hoe jouw site ervoor staat, dan kan je je website gratis laten analyseren.

Welke fouten zien we het vaakst bij het verbeteren van een website?

De punten hieronder kwamen in de analyses die we nalazen telkens terug. De volgorde is die van de impact: bovenaan wat je het meest aanvragen kost, onderaan wat pas op lange termijn speelt.

1. De bezoeker ziet geen duidelijke volgende stap

Dit is de fout die het meest kost en die het snelst op te lossen is. Een bezoeker die op je site landt, heeft een vraag. Ziet hij niet meteen hoe hij een afspraak maakt, een offerte vraagt of je belt, dan gaat hij terug naar Google en klikt hij op de volgende.

Bij een lokale praktijk met een Wix-site die we in november 2026 scanden, stond nergens een knop om een afspraak te maken, ook niet op de gsm. Bij een ander bureau dat we bekeken, stond op de homepagina geen formulier en geen enkele review. In oudere analyses lezen we hetzelfde in andere woorden: dingen gevonden “die impact hebben op de conversie”.

Vaak denkt een ondernemer dat het aan Google ligt. In een analyse uit 2018 schreef Oliver het zo aan een klant die dacht dat SEO de reden was waarom haar site geen klanten opleverde: “SEO is een hulpmiddel. Als je bezoekers niet kan omzetten dan komt dit door layout, tekst, beeld en value proposition.” Meer bezoekers naar een site die niet overtuigt, levert vooral meer bezoekers op.

Wat je eraan doet:

• Eén hoofdknop per pagina, zichtbaar zonder te scrollen, met een concrete tekst: “Afspraak maken” of “Vraag een offerte”, niet “Meer info”.
• Een kort formulier op de pagina’s waar mensen beslissen. Vraag enkel wat je nodig hebt om terug te bellen.
• Bellen met één tik op de gsm: je telefoonnummer als tel:-link.
• Echte reviews van Google op de pagina’s waar iemand twijfelt.

Meer manieren om van bezoekers klanten te maken, lees je in conversie-optimalisatie: meer klanten uit je website. Hoe groot het verschil kan zijn, zie je bij Dr. Frank Vanhove: we bouwden zijn bestaande site om rond één behandeling, met één duidelijke pagina en een afspraakformulier in drie stappen.

2. Het design oogt ouder dan je bedrijf

Een bezoeker beslist in een paar seconden of hij je vertrouwt. Een site die er gedateerd uitziet, zegt dan iets over je bedrijf, ook als je werk uitstekend is. In de analyses die we nalazen, gaat het zelden over smaak en bijna altijd over dezelfde concrete dingen: onscherpe foto’s, tekst die te klein of te donker is om vlot te lezen, stockfoto’s die bij elk bedrijf zouden passen, een blog met artikels van jaren geleden of zelfs opvultekst die nooit vervangen werd.

Wat je eraan doet: vervang stockfoto’s door eigen foto’s van je team, je zaak of je werk. Maak de tekst groter en zorg voor genoeg contrast. Haal verouderde nieuwsberichten en lege pagina’s weg: een blog waarvan het laatste artikel drie jaar oud is, werkt tegen je. Kijk elke pagina na op je gsm, want daar komt het grootste deel van je bezoekers binnen.

Moet bijna alles anders, dan is verbeteren niet meer de goedkoopste weg. Wanneer een nieuwe site beter is en hoe je dat doet zonder je posities in Google te verliezen, lees je in website vernieuwen: wanneer, hoe en zonder SEO-verlies.

3. De website is traag op een gsm

Een site die op je laptop vlot laadt, kan op een gsm met 4G seconden traag zijn. Google meet dat met de Largest Contentful Paint (LCP): hoe snel het grootste element bovenaan in beeld staat. Goed is 2,5 seconden of minder (web.dev, Google). De Wix-site van de praktijk uit het eerste punt haalde in onze scan van november 2026 een LCP van 5,6 seconden op gsm, meer dan het dubbele.

Wat je eraan doet: plak je URL in PageSpeed Insights en kijk naar het tabblad Mobiel. De oorzaak zit meestal in een te grote foto of slider bovenaan, te veel plugins of scripts, of trage hosting. Verklein beelden naar de breedte waarop ze getoond worden en zet ze om naar WebP. Draait je site op WordPress, dan vind je de volledige aanpak in WordPress-website versnellen: wat echt helpt.

4. De SEO-basis klopt niet

Website optimaliseren voor Google begint niet bij zoekwoorden, maar bij de basis die op elke pagina moet kloppen. Juist die ontbreekt vaak. In een analyse uit 2019 schreven we: “Verder is er geen SEO toegepast, je ontbreekt een meta-beschrijving & er is ook geen H1-tag.” Zeven jaar later zagen we bij de Wix-site uit punt 1 de titel van de pagina als h2 in plaats van h1. Google en AI-assistenten moeten dan zelf raden waar de pagina over gaat.

Het overkomt iedereen, ook ons. Na de livegang van de nieuwe kreatix.be stonden er op 45 artikels twee metabeschrijvingen in de code, één van het thema en één van de SEO-plugin. We vonden het in onze eigen scan en losten het op. Zulke fouten ontstaan vooral na een nieuwe site, een ander thema of een grote update.

Wat je eraan doet: geef elke pagina één h1, een eigen titel van ongeveer 60 tekens en een eigen metabeschrijving. Kijk in Google Search Console welke pagina’s niet geïndexeerd zijn. Een volledige checklist om dat zelf na te lopen, vind je in onze SEO-audit: zo kijk je je eigen website na.

5. Je meet niet wat je website oplevert

Zonder meting weet je niet welke pagina’s aanvragen opleveren en welke advertenties geld verliezen. De Wix-site uit punt 1 had geen meting en geen cookievraag. Bij het bureau dat we scanden, laadden de tags pas na de eerste muisbeweging: dat geeft een mooiere snelheidsscore, maar wie leest zonder de muis te bewegen of op een gsm zit, wordt nooit gemeten.

Een variant die we ook tegenkomen: het advertentieaccount staat op naam van de marketeer en niet van het bedrijf. Een ondernemer schreef ons in 2025 dat hij zijn eigen Google Ads-account nog nooit had kunnen inkijken, omdat zijn marketeer dat als “eigen interne keuken” beschouwde. Dan kan je niet nagaan wat je budget oplevert.

Wat je eraan doet: installeer Google Analytics 4 met een cookiebanner en Consent Mode, meet formulieren en klikken op je telefoonnummer als conversie, en zorg dat Google Analytics, Google Ads en Meta op naam van je eigen bedrijf staan. Een bureau krijgt toegang, geen eigendom.

6. Het platform houdt je tegen

Soms ligt de fout niet aan de inhoud maar aan waarop de site gebouwd is. In onze mails lezen we het telkens opnieuw: fouten die “het gevolg [zijn] van een tool als Squarespace waar de mogelijkheden beperkt zijn”, een site op de gratis versie van WordPress.com waar je minder kan dan op een eigen WordPress-installatie, of een oude maatwerksite waar “codes gewoon tussen tekst” staan en elke aanpassing maatwerk vraagt.

Wat je eraan doet: zet op een rij wat je wil verbeteren en kijk of je platform dat toelaat. Lukt het met een paar instellingen, dan blijf je. Moet je voor elke verbetering een duurder abonnement nemen of een ontwikkelaar inschakelen, dan is overstappen op lange termijn vaak goedkoper.

Lees ook7 redenen waarom je best geen Wix-website bouwt in 2026Websites en webshops · 11 min lezen

7. AI-assistenten kennen je bedrijf niet

Steeds meer mensen vragen ChatGPT, Gemini of Perplexity om een aanrader in hun buurt. In onze scan van de Wix-praktijk uit punt 1 werd die nul keer genoemd door AI-assistenten. Die assistenten halen hun antwoord uit websites die duidelijk zeggen wat je doet, voor wie en waar, en uit wat anderen over je schrijven.

Wat je eraan doet: geef elke dienst een eigen pagina met een duidelijke titel, zet je adres en regio op de site, beantwoord de vragen die klanten stellen in een FAQ en verzamel reviews. Hoe je stap voor stap in die antwoorden komt, lees je in in de antwoorden van ChatGPT komen.

Waar begin je als je je website wil verbeteren?

Begin bij wat het meest oplevert voor de minste moeite. Deze volgorde gebruiken we zelf bij een nieuwe klant:

1. Meting op orde. Zonder cijfers weet je niet of een verbetering iets uithaalt.
2. De volgende stap duidelijk maken. Knop, formulier en reviews op je belangrijkste pagina’s.
3. Snelheid op gsm. Vooral de pagina’s waar je advertenties en zoekverkeer naartoe gaan.
4. De SEO-basis. Titels, beschrijvingen, één h1, indexering.
5. Inhoud en design. Eigen foto’s, actuele teksten, een pagina per dienst.

Een analyse loont ook als je niet meteen alles wil veranderen. Protector vroeg in 2019 een doorlichting van zijn website bij ons aan. Vandaag doen we hun Google Ads en Meta Ads voor vochtbestrijding, met 3.700+ Leads via Google Ads in 2024.

Komen de meeste punten uit dit artikel op jouw site terug, of draait hij op een platform dat je tegenhoudt, dan is een nieuwe site soms de snelste weg. Bekijk dan hoe wij een website laten maken aanpakken, met conversie, Google en AI-assistenten als vertrekpunt.

Twijfel je of je bestaande site nog te redden valt of dat een nieuwe beter is? Neem contact op, of bekijk hoe we een website laten maken die aanvragen oplevert.